Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom heb je als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Hoe retourneer je een artikel?

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan via onze klantenservice of per e-mail. Na je retourmelding heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel naar ons terug te sturen.

Voorwaarden

Je mag het artikel passen en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Het artikel dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd, inclusief eventuele labels, accessoires en andere meegeleverde onderdelen. Wanneer een artikel verder is gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan een eventuele waardevermindering in rekening worden gebracht. Om hygiënische redenen kunnen verzegelde artikelen waarvan de verzegeling na levering is verbroken niet worden geretourneerd, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is vermeld.

Terugbetaling

Na ontvangst van je retourzending, of zodra je hebt aangetoond dat deze is verzonden, storten wij het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling, uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Vragen?

Heb je vragen over het retourneren van een product? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder en zorgen ervoor dat het retourproces zo soepel mogelijk verloopt.